• 訪問してもらった時は、交通費は別途かかりますか？

　「料金案内」に書かれた金額は、交通費込みです。
　それ以外に、半年に一度、経過報告書の制作費が４８０円かかりますが、こちらも保険適用になります
　（一割負担で４８円）。

• 介護保険の限度額を使い切っているのですが、利用できますか？

　大丈夫です。
　訪問マッサージは医療保険を使っておりますので、介護保険の限度額を気にせずに利用できます。
　介護保険の限度枠だけでは、リハビリが足りない方に喜んでいただいております。

• デイサービスや訪問リハビリと、同じ日に利用することはできますか？

　大丈夫です。
　訪問マッサージは医療保険枠ですので、デイサービス等の介護保険サービスと併用しても限度額には影響しません。
　その道のプロである理学療法士様のリハビリサービスは、マッサージの効果を引き上げますので、それらのサービスとの両立は、むしろ望ましいことだと考えております。

• 整形外科（病院）に通って痛み止めをもらっていますが、マッサージも受けられますか？

　大丈夫です。
　整骨院や鍼灸の保険適用は、同じ病気でお医者様との併用は不可能ですが、マッサージの場合は問題ありません。
　例えば、変形性膝関節症でトイレに自力で行くのも辛かった方が、訪問マッサージによる筋肉のケア、運動での筋力強化と、整形外科での湿布、膝への注射を組み合わせることで、屋内での歩行が問題なくできるまで回復した事例もあります。
　現在かかっているお医者さんへは、引き続き通院をしてください。

• ケアマネージャーさんに報告したり、許可を取ったりする必要はありますか？

　介護保険とは別の枠組みですので、許可は必須ではありません。
　ですが、ケアマネージャー様の知見は、施術を行う上で重要になりますので、教えていただければ、こちらからも定期的に「報告書」を送り、より利用者様の役に立つ訪問マッサージのため、活かしていきます。

• 障害者手帳（または重度心身障害者医療費受給者証）を持っていますが、負担額はどうなりますか？

　医療として、市町村の助成が適用されます。
　詳しくは、無料お試しマッサージの際にご相談させていただきます。

• 老人ホームなどの介護施設に入居していても、来てもらえますか？

　施設の許可さえ頂ければ、老人ホーム、サ高住などの住居施設に伺うことは大丈夫です。
　ただ、居住実態のないデイサービス先への訪問は行なっておりません。

• 現在、お医者さんに通っていないのですが、同意書はどうすればいいですか？

　申し訳ありませんが、「健康保険を使った訪問マッサージ」のサービスは、医療上必要な方へのサービスとなりますので、お医者さんにかかっていない方への施術は行っておりません（医療上必要とみなされないため）。
　また、当店では「医師の紹介サービス」も行っておりません。
　きちんと、日頃から通っているお医者様からの同意が必要となります。

• 痛いマッサージや、無理なリハビリをされないか心配です。

　痛いマッサージは筋肉を破壊する、という考えでマッサージを行なっておりますので、「体の奥まで届く優しい指圧」から「優しく触るようなマッサージ」まで、利用者様の状態と希望に応じて、使い分け、痛い施術は行いません。
　 また、運動の目的はADL（日常生活レベル）の維持改善ですので、痛みの生じない範囲で行います。

• 週に何回くらい受ける人が多いですか？ 毎日来てもらうことも可能ですか？

　患者様の症状やご希望によりますが、週1〜3回程度のご利用が一般的です。
　基本的に月１５日を超える施術は行っておりません。
　また、無理に回数を増やすような営業は一切いたしません。

• 当日、急に体調が悪くなった場合、キャンセル料はかかりますか？

　キャンセル料は一切かかりません。
　訪問マッサージの利用者様は、何らかの病気に苦しんでおられる方です。
　日によって体調の波はありますし、急な通院の予定が入ることもあると思います。
　キャンセル料の類は一切かかりませんので、病院へ行くこと、安静にすることを優先し、無理のない範囲で訪問マッサージを利用してください。
　また、キャンセル後に、振替施術などを促すことも、一切行いません。

• 祝日や年末年始、または家族が同席できる土日に来てもらうことはできますか？

　定休日は、日曜日と大晦日、正月となります。
　シフトで動いておりますので、祝日とお盆は通常通り、営業しております。
　また、土曜日のマッサージも可能です。

• 毎回、同じ先生が来てくれますか？（担当がコロコロ変わると不安です）

　当店は、店長一人で運営している地元密着型の訪問マッサージです。
　店長が、最初から最後まで責任持ってマッサージさせていただきます。
　担当が変わらない故の、利用者様との信用の積み重ねを大切にしております。

• トイレの介助や着替えのお手伝いもお願いできますか？

　申し訳ありませんが、当店は医療マッサージの専門家であり、ヘルパー（介護士）資格による介助業務は行うことができません。
　施術中の安全確認は徹底いたしますが、生活介助についてはご家族様やヘルパーさんにお願いしております。

• もし合わなかったり、症状が良くなったりした場合、すぐにやめることはできますか？

　もちろん大丈夫です。
　 様々な事情で、訪問マッサージを辞める方はおられます。
　当店では、利用者様の意思を最優先し、いつでもその日限りで契約を終了することができます。